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neuester Beitrag: 21.07.15 14:07
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| eröffnet am: | 18.07.15 20:46 von: | Dr.UdoBroem. | Anzahl Beiträge: | 5 |
| neuester Beitrag: | 21.07.15 14:07 von: | Eidgenosse | Leser gesamt: | 646 |
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Ein Facebook-Profil mit dem Namen ?Kundendienst? antwortet auf Facebook-Seiten großer Unternehmen auf Kundenbeschwerden. Mit Absicht bringen sie die verärgerten Kunden weiter auf die Palme, indem sie beispielsweise verkünden, dass die Beschwerde erhalten, gelesen und gelöscht worden sei. Über 20 Mal war der Fake-Kundendienst bereits im Einsatz und dokumentiert die Reaktionen sowohl der Kunden als auch des echten Community-Managements.
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Ich bin nicht nachtragend, vergesse aber nichts(H. Wehner)
Ich bin nicht nachtragend, vergesse aber nichts(H. Wehner)
5 Nutzer wurden vom Verfasser von der Diskussion ausgeschlossen: 123p, der boardaufpasser, Freiwald., Lionell, waschlappen
